本报讯（记者 毛雷君） 市民汪先生10月份在宁波芸泰4S店购买了一辆EV200纯电动汽车，可是不到2个月，却出现了好几次动力全失的情况，这让他非常担心。
汪先生告诉记者，这个纯电动汽车是10月12日在世纪汽车城众泰汽车的芸泰4S店购买的。可上路不到2个月，却发生了意外。“有一次，我正好开在回家的路上，突然所有的动力都没有了，车子无法启动，只好待在原地等待救援。”汪先生表示，幸好当时路上车流量不大，车速也不快，才没有造成更大的意外。
不久，汪先生的这辆汽车再次在街头断电，完全失去动力。这次他真的害怕了，再也不敢开了，“不知道什么时候就突然失去动力，万一在高速上，后果就不堪设想了！”
宁波芸泰4S店的售后服务总监陈先生向记者介绍了相关情况。陈总监说，虽然这辆汽车是从他们店里提车的，但是具体维修和售后是在江北的另一家众泰4S店进行的。
“我们这家店去年才刚刚开业，而江北的那家店年头比较久，相对来说经验也比较丰富，处理起来效率更高一些。”陈总监告诉记者，据他了解，汪先生的车辆在正常行驶中出现突然失去动力的情况一共有2次。“其中一次，在我们技术人员的远程指导之下，几分钟后，汪先生再次启动汽车，问题就解决了。而另外一次，确实是我们把车子拖回来的。”
陈总监说，专业技术人员检测之后发现，其实汪先生这辆电动车的电池是没有问题的，出问题的是在传感器部位，可能是某些软件发生了冲突，导致硬件工作不畅，最终引发汽车的自我保护式断电。
根据最新的进展，陈总监告诉记者，车子已经更新了软件，可以正常行驶了，以后不会出现突然断电的情况了。他们已经向汪先生表达了歉意，并表示如果以后再发生任何问题，4S店都会负责到底。
