九江一居民电动汽车行驶时车轮脱落 回应:不在质保范围需付材料费
近日,市民杨先生向本报反映,他5月在濂溪区慧龙新城小区附近的山东宏途新能源电动汽车店,花3万元买了一辆电动汽车。然而,没使用多久车轮就坏了。近日,车子在路上行驶时,车轮直接脱落了。杨先生对浔阳晚报记者说:“太危险了,车轮脱落容易酿成交通事故。我去找售后,店面换了老板,新老板说维修需要收材料费,但我的车明明还在质保期内,收费太不合理了。”
随后,记者联系了负责售后的蒋先生,他说,杨先生的电动汽车出现的不是质量问题,而是他自己撞坏的。当初保修卡上写明电动汽车的电瓶、电机、充电器和控制器这4大件保修一年,一年内有质量问题,售后会把旧件寄到厂里换新件,再免费给顾客装上。车轮属于易损件,不在保修范围之内,如果他愿意在店里维修,那么只收材料费,人工费就免了。
另外,蒋先生还说,他并不是山东宏途新能源电动汽车店的老板,他经营的是佳捷时两轮电动车店,之前只是承接了那个老板的店面,之所以同意还在他的店里卖电动汽车,是因为对方承诺会按照电动汽车的月销售额给他一定比例的提成。杨先生的车是5月买的,他7月才正式承接店面。尽管如此,他也愿意作为售后帮助杨先生解决问题,杨先生只要支付更换两个车毂的材料费就行了。