2022年3月15日，中国领先的乘用车零售商及综合性服务供应商中国永达汽车服务控股有限公司（永达汽车，03669.HK）公布2021年全年业绩。
受益于过去一年豪华汽车市场的景气，龙头经销商之一的永达汽车实现了收入与盈利双丰收。2021年全年公司综合收入及综合毛利(包括代理服务收入)分别为人民币792.05亿元和人民币90.41亿元，较去年同期分别增长14.3%和25%﹔净利润及公司拥有人应占净利润分别为人民币26.18亿元和人民币24.8亿元，同比分别增长51.1%及52.6%。永达汽车基本每股盈利为人民币1.26元，董事会建议分派2021年度末期股息每股人民币0.479元。
业务回顾
新车销售显著提升
2021年，因汽车芯片因素导致新车资源短缺，永达汽车积极利用数字化管理工具进一步完善线索跟进管理机制，确保新车销售线索的使用率和转化率持续提升，新车销量较2020年同比上升4.6%至213,907辆，并带动新车销售收入按年上升9.5%至人民币637.82亿元。豪华品牌新车销售收入同比上升10.3%至人民币539.50亿元，其中宝马及保时捷品牌新车销售收入同比分别上升16.0%及9.1%。新车销售毛利率亦较去年同比增长0.82个百分点至3.49%。凭借与品牌主机厂密切沟通与合作，同时进一步完善了公司的“进、销、存”管理要求，新车库存周转天数较2020年下降了7.9天，至22.5天。
售后服务保持稳健增长
2021年内，包括维修保养服务及汽车延伸产品和服务在内的售后服务业务收入实现了稳健增长，达到人民币115.43亿元，较去年同期增长20.5%。期内，零服吸收率达到88.92%，同比增长4.33个百分点。全年售后服务毛利率维持45.10%（如加回二手车经销毛利则为46.07%），与2020年同期基本持平。
永达汽车还在2021年加大力度提升客户体验，包括开发用户线上服务平台，提升客户车辆维修保养便利性。同时，通过线客户评价模块以及时了解客户诉求，并积极予以应对，令年内管理内客户人数（按年上升）成功吸引达18.6%达112.1万。在事故车业务提升方面，公司积极开展事故车信息全员营销，并与保险公司保持紧密联系，获取更多及时信息以争取理赔政策支持，收入较去年同期增长27.1%。
金融保险业务稳步提升
2021年，永达汽车金融保险代理服务收入达到人民币12.70亿元，较去年上升14.6%。在汽车金融代理业务方面，公司重点关注业务质量，持续优化合作机构并加强佣金管理，带动金融代理业务收入增长32.9%至人民币9.30亿元。另外在保险业务方面，公司积极与保险公司沟通，争取更多的政策支持，对冲车险综改的影响。同时，公司拓展非车险险种及规模，成功使保险台次及保费规模较去年同期分别增长16.6%及12.8%，有利提升售后事故车业务。
二手业务规模及盈利大幅攀升
受国家大力规范及推动二手车产业的正面影响，加上公司全面推动二手车业务，年内二手车交易规模71,605台，同比增长37.0%，其中经销规模达11,080台，实现经销收入人民币22.43亿元。二手车毛利约人民币3.78亿元，同比增长116.0%，其中经销业务毛利为人民币2.07亿元。未来，永达汽车将继续积极打造“2+1”的二手车新零售商业模式，实现线上线下融合数字化，全渠道业务格局。在业务增长方面，公司将持续加强4S店渠道的置换和收购，实现存量市场业务持续快速增长，同时积极探索新能源二手车的业务机会，推进新能源二手车出口和厂家车辆回购业务。
加速布局新能源汽车业务
站在“双碳”目标下，新能源汽车风口上，永达紧贴行业发展趋势，抢先组建独立的新能源汽车服务，重点推进授权品牌代理。2021年，公司新能源汽车销量达15,920台，同比增长55.0%，占整体销量7.4%，同比增长2.3个百分点。其中，独立新能源品牌销量达2,986台，同比增长135.5%，包含新能源厂方直销车辆代理销售数量1,863台。在新增新能源品牌授权的基础上，永达汽车同步开启了多维度的业务探索和落地，致力打造新能源汽车用户全生态服务产业链。
持续优化网络布局
通过自建和收购兼并，永达汽车巩固已有重点豪华品牌的市场份额，并主动探索尝试全新的轻资产合作模式，研究新能源售后服务业务的全新场景。2021年，公司自建新开业了24家品牌网点，新获授权33个。此外，公司积极顺应产业变革趋势，以独立新能源品牌新开业网点13家，新获独立新能源品牌授权15个，品牌包括有小鹏、欧拉、比亚迪、AITO、上汽智己等。在收购兼并方面，永达汽车年内共收购位于江苏地区的4家豪华品牌4S店，包括2家宝马及2家雷克萨斯。截至2021年12月31日，已开业网点共计237家，遍布中国的4个直辖市和19个省。
管理不断提升
永达汽车销售服务业务板块持续关注运营效率方面的提升。在硬件方面，致力推动数字化转型，建设全新经营管理平台并在下属企业全面上线，实现了业务单据级别的数据分析和回溯能力。同时，在此基础上进一步推进客户界面数字化，推出了会员服务、售后预约上门服务等多个客户端应用，加强用户交互体验，在保有客户置换重购、客户保持率方面已经取得了阶段性的成果。在软件方面，公司重点为新能源、二手车等需要快速发展的产业板块培育年轻管理人才并建立优秀的后备团队，目标推进授权品牌代理及综合售后服务等业务板块发展，从售前与品牌磋商到售后为客户支援，均能提供优质体验。
永达汽车董事长张德安先生表示：“中国汽车消费市场正经历升级转型变革的时期，预计升级置换及年轻消费群将持续增长，除带动豪华汽车消费市场的需求外，预期二手车及新能源汽车亦同样会快速发展。集团将抓紧机遇，通过三根增长曲线带动持续的增长。首先，集团会继续深挖豪华汽车的业务，在全国领先的宝马和保时捷经销商地位上，寻求重点豪华品牌的并购机会，进一步巩固豪华汽车经销商服务品牌。其次，集团将主动从二手车经纪模式切换至经销模式，透过与品牌主机厂和第三方的实施批量车源协同等策略，扩大二手车来源，并通过线上线下实现『新零售』模式。集团将加快推进新能源汽车产业发展，快速提升新能源汽车业务规模，我们已为新能源业务板块成立专职机构和组建专职团队自主运营和发展，并积极和领先的新能源汽车企业合作，以快速提升新能源汽车业务规模。我们将新能源汽车服务产业作为核心战略业务将给予资源方面的全面支持，目标在2022年内发展100家独立新能源品牌网点，并持续在未来几年持续快速增长，争取成为国内最具规模和领先的新能源汽车综合生态服务商。 在管理方面，我们将积极推进数字化经营，进一步完善我们4S店的服务水平，提升客户信任度，使客户在升级置换时率先想到我们，从而打造一个『永达汽车』专属的汽车服务产业链环。在国家『低碳』战略的政策带动下，我们会致力实践ESG相关的企业责任，从而打造长期可持续成长的能力。”
关于中国永达汽车服务控股有限公司（股份代号：03669.HK）
永达汽车是中国领先的乘用车零售商及综合性服务供应商，专注于豪华及超豪华品牌。永达汽车拥有强劲的豪华及超豪华品牌组合，代理宝马、保时捷、奔驰、雷克萨斯、宾利、阿斯顿马丁、奥迪、捷豹、路虎、林肯、沃尔沃、英菲尼迪、凯迪拉克等多个国际知名豪华汽车品牌，服务网路遍布全国各地。永达提供新车销售、汽车金融与保险代理、装潢用品、售后服务、平行进口车、二手车置换与销售、快修连锁、汽车零配件和养护品销售等服务，幷通过线上线下一体化全方位的汽车产业链生态圈，打造高效、便捷的汽车生活服务平台。公司先后获得中国企业500强、中国驰名商标、中国汽车经销商集团百强企业、全国文明单位等荣誉称号。 
