作为国内互联网造车企业之一的小鹏汽车,打造出来的小鹏G3也具备更多的互联网元素,比如传统造车企业没有的“全景式前挡风玻璃”,看起来很酷炫,但是也给用户带来不少麻烦。
官方宣传中,这个近2平方米的全景式前挡风玻璃几乎覆盖前排驾驶舱,也就是说前排驾驶位置的车顶全由玻璃打造,从而营造开阔视野的感受。小鹏也做了一些特殊处理,宣称可阻隔99.4%的紫外线,骄阳似火也不怕被黑。
可是,有用户反映,这个全景式前挡风玻璃噱头大于实际,虽然阻挡了紫外线,但光照及热量问题无法根本解决。有用户无法忍受,用遮阳隔热材质挡住了车顶玻璃,以求达到普通车顶的效果。
很多时候,消费者普遍反映的天窗不隔热,造成车内温度容易升高的问题,在小鹏汽车这块巨大的前挡风玻璃上体现得淋漓尽致了。更无法理解的是,小鹏汽车并没有为此设计一套可伸缩式的遮阳帘机构,供用户自行选择。
不少网友这种设计并不实用,对用户不友好,而特斯拉也有类似的设计。“全景挡风玻璃最大问题是隔热,烈日之下边开车边烫发的节奏”、“花钱买罪受”,多位网友表示。
今年7月,小鹏汽车因车辆升级续航提升而遭到用户集体投诉退车,也是小鹏汽车成立至今最大规模的一次用户维权事件。此后,不少用户在车辆尾部张贴了维权标语,“小鹏汽车,欺诈车主,掉电严重,问题多多”,还有用户反应刹车不好使。
日前小鹏汽车被投诉在国家电网充电桩爆发大面积停摆无法充电的现象,小鹏汽车官方解释,据调查因国家电网充电桩内部程序升级,涉及与国网沟通充电标准握手协议的选择,导致小鹏G3(参数|图片)暂无法在部分国家电网充电桩充电,后续将会通过OTA升级形式解决问题。
互联网造车企业为了标新立异,往往采用一些创新性的设计和功能,以寻求与传统车企之间的差异,但也因为这些设计和功能的特殊性,容易忽略了实际用户的使用感受,也更容易出问题。对于全景式前挡风玻璃的设计,不少网友认为是噱头或伪需求,你又怎么认为?