我在18年12月20日购买的比亚迪元EV360纯电动车，同时当天购买了平安的的商业险和交强险（交强险包括车损险、自燃险、第三者责任险100万等）。在半个月后也就是19年1月7日凌晨充电时自燃，车辆烧毁，并将大舅哥承租的沙发制作厂烧的面目全非。造成直接经济损失近60万元。消防大队出具火灾事故认定书写到：起火点位于车头位置，不排除线路短路引起火灾，不排除充电口接触不良引起自燃。比亚迪出具的报告也说车没有问题，但起火原因不明。同时我和比亚迪售后经理通话中，再次确认我的车辆使用没问题、充电桩安装没有问题。 我以为我买的比亚迪元EV才买回来半个月，又买了如此全的险种，应该能得到应有的赔付。但在两个月后，平安保险打电话告诉我：车可以赔，但是沙发厂的损失不赔。给我的理由是，充电桩起火导致车辆燃烧，车辆有自燃险可以赔付，但是沙发厂是由于充电桩起火燃烧的，不予赔偿。同时比亚迪在事件发生，除了过来勘察火灾现场后，出了一份车辆没问题的免责报告。之后连续几个月都是电话慰问，并不断更改说辞：由原来的保险公司赔付完以后，比亚迪和平安商量赔付剩下的，千万不要打官司，起诉后要经过几个月的漫长等待，而且我们普通百姓无法和中国的两大巨头抗衡，只会吃亏；到后面平安只赔付车以后，立马改口，让我们继续找平安保险要赔偿，自己则一再告诫我不要曝光对比亚迪有影响；最后保险公司不赔付后，又改口，让我们起诉，在开庭前和平安调解；最终开庭前保险公司不接受调解，又让我们继续打官司，说平安怎么能这样（比亚迪你有多优秀，心里没点数吗，一丘之貉），让我们继续打官司，不要曝光。 经过这几个月的洗礼，我从最初的心存幻想到最后看清现实，这里面的痛苦太多了。我经常自责自己买了一个纯电动车，给自己和亲戚带来了巨大的灾难。西安利之星事件出了以后，朋友劝我也坐在车顶发视频，我说我相信比亚迪和平安保险会给我满意的答复，事实证明，你用你的素养和文明去和比亚迪、平安沟通，他们只会用狡诈和野蛮来回复你。 今天的所有言论和图片，对其真实性和事实性，我都愿意承担相应的法律责任。我有的证据：车辆购车发票、保险合同电子版（原件在车内烧毁）、火灾现场保存验证、消防大队事故认定书、比亚迪自己出具的车辆鉴定报告、与比亚迪等公司的通话录音，如有媒体愿意报道，我愿意全部曝光，请各位网友监督。并请大家多多转发和传播，希望有媒体愿意报道和发生，让我这个西北的普通家庭得到应有的赔偿。@比亚迪汽车@平安保险商城@CCTV焦点访谈
