随着社会的发展，越来越多的人会选择买一辆汽车，作为日常代步工具。而如今人们环保意识不断增强，新能源汽车也是随之问世。不过毕竟新能源车从出现到走入大众家庭时间较短，难免会出现各种各样的问题。近日，邱女士就买了一辆新能源汽车，现在却让她很是郁闷，这到底是怎么一回事呢？我们接着往下看。
在上个月，邱女士花了37万元买了一辆油电混合新能源车。满电状态能够续航60公里，邱女士平时也大都是用电力在跑的。到现在刚到1个月，这辆新车也才跑了一千四百公里。就在前两天，邱女士开着车行驶在高速途中时，车子仪表显示电量用完了。邱女士于是就把车子停在了附近的休息区休息了一下，在启动时却发现发动机故障黄灯亮了。
发动机故障灯突然亮起，邱女士不敢大意，当即把车子开到了就近的4S店检查故障原因。经过4S店的检修，工作人员告诉邱女士，她的这辆汽车的电机已经不工作了。第二天，邱女士就把这辆车送到了她当初买车的4S店，而经过该4S店检测，得出的结论就是汽车的电机变速故障。
邱女士很生气的告诉记者，自己这辆车买回来还不到1个月，才上了一次高速电机就坏了！这辆新车显然就是一个有质量问题的车，因此邱女士觉得4S店应该给自己退车。为了了解此事，记者来到了这家4S店。4S店的售后经理朱经理表示，车子确实是电机出现了故障，不过并不是整个电机的问题，而只是上面的一个保护装置。
虽然有可能是质量问题但是，总的来说问题不大，只需要更换保护装置这个配件就可以了。对于邱女士所要求的退车请求，他们无法接受。因为按照汽车三包法，电机并不是车子的核心部件。因此4S店方面认为，电机故障并不满足退换车条件，拒绝了邱女士的退车要求。对于4S的回应，邱女士无法接受。
她认为如果是发动机故障的话，根据汽车三包法，就可以退换汽车，而她买的是新能源汽车，电机跟发动机是一样重要的，所以电机故障，她认为也应该退换车。然而，汽车三包法里面确实不包括新能源汽车的相关退换车款项。随后，记者又询问了相关专家，专家告诉记者，电机肯定属于新能源车的主要零部件，只是目前关于新能源汽车的三包法还未正式出台，还在征求意见稿的阶段，所以邱女士这样的要求目前还得不到法律支撑。
