10多万元买的新车,4个多月过去却拿不到合格证,也无法挂牌上路,成了摆设。车主将汉中自强汽车销售服务有限公司起诉到法院,没想到对方称:如果撤诉就给合格证,不撤诉就走法律途径。
尴尬:10多万元买众泰汽车
4个多月成摆设
29岁的张女士说,今年1月7日,她东借西凑103800元在汉中自强众泰4S店全款购买了一辆众泰T600汽车。当她次日到4S店去拿合格证准备为车上户时,销售员以合格证未到为由,叫她继续等待。
“他说先给我办个临牌,一个月后就能给合格证。”张女士说,2月22日临牌到期,她再次来到4S店,没想到对方却称,合格证还在路上,要求她再等几天。
随后,张女士便回家等待。由于临牌过期,且车辆没有落户,她便将车停在家里,每隔几天就打电话询问,4S店一直以各种原因推脱。
“买了辆车成了摆设,我出门很不方便。”张女士说,无奈之下,3月27日她再次来到4S店,经多次协商,店方终于同意4月10日交付合格证,并签订了盖有公章的协议书。
张女士出示的协议书显示:“我司承诺于2019年4月10日交付客户合格证,若未按时交付,我司自愿补偿张某某因购车所付全部金额含保险费的百分之一作为每天损失补偿费,并且每天当日支付直至正常上牌为止。起初补偿日2019年4月11日。”该协议书上盖有“汉中自强汽车销售服务有限公司”公章,落款为3月27日。
4S店法定代表人:“协议我没签字不认可,撤诉才能给合格证”
张女士说,4S店没有给她合格证,也从未按协议补偿,而且每次给法定代表人打电话,对方都说“过几天就能拿到”,后来干脆连电话也不接了。在此期间,她也曾向工商部门投诉,但被告知“无法调解,建议走法律途径。”无奈之下,5月13日,她将汉中自强众泰4S店起诉到汉中市汉台区法院,“得知被起诉后,4S店甚至以威胁的口吻让我们撤诉,否则后果自负。”
张女士出示的汉台区法院民事案件受理通知书显示,法院已于5月13日以合同纠纷立案受理。
18日下午,华商报记者和张女士一同来到汉中自强众泰4S店,见到了该4S店法定代表人党先生。见到张女士,党先生便责怪她不该起诉,也不应在朋友圈发维权信息。“你找法院没用,法院就是和稀泥的,你撤诉我们才能给你合格证。”党先生说,而对于盖有他们公司公章的协议书,党先生说:“这份协议我没有签字,我不认可。”他说这份协议是以前的经理签的,现在已离职。
党先生又说,如果张女士撤诉,他们会在下周一和厂家联系,预计周四就能拿到合格证,“如果不撤诉,我们就走法律途径。”
律师:只要有4S店公章
该协议就有效
18日,华商报记者一再询问为何合格证迟迟无法交付,党先生始终无法正面答复。
记者在采访中了解到,不少车主在购车时,往往要等几天甚至很长时间才能拿到合格证。为何提车时汽车合格证总是“迟到”?
一位业内人士告诉记者,目前汽车经销商一般都采用三方融资手段向厂家提车,具体操作方式为:厂家、汽车经销商与银行签订三方协议,由经销商通过银行贷款向厂家提货,厂家将汽车发往经销商的同时,将汽车合格证作为抵押物交给银行。每卖出一台车,经销商就拿钱去银行换回一本汽车合格证。若经销商将卖车所得款项用于其他地方,不能立即偿还银行贷款,消费者就拿不到汽车合格证。
对此,陕西敏安律师事务所律师常敏安表示,4S店不能及时提供车辆合格证就将车卖给消费者,违反了《产品质量法》等相关规定。如果销售人员故意隐瞒或编造车辆合格证的去向,销售方还违反了《合同法》《消费者权益保护法》的相关规定,涉嫌销售欺诈。