3月26日，由《环球时报》主办的第四届博远奖暨未来出行文化论坛在北京召开，现场的行业专家学者、主机厂和下游供应商等共同见证了多个重量级奖项的颁发，其中新特汽车凭借在汽车销售服务模式上的创新，获得了“产业发展贡献奖”。
《环球时报》认为新特汽车“线上商城+线下D.BOX体验店”的服务模式，打破了传统汽车销售和服务的定势思维，为整个汽车行业提供了有益的参考。在消费升级的市场形势下，用户体验逐渐成为品牌服务的核心，新特一直在学习不断涌现的最新沟通方式和用户沟通，挖掘年轻人背后的真实情绪，从而产生共鸣，让消费者自然而然的亲近新特。
新特在创新的道路上已经走在了众多新势力车企的前列，3月份新特针对现有的服务体系再次进行了优化升级，创新推出了会员生态品牌“特饭”，用户注册为会员后就能够享受到由新特汽车定制的趣味出行生活。在全新升级的会员体系之下，原新特商城全新改版上线为“特饭商城”，拥有全新商品上架，“特饭”还可以享受定制商品、专享优惠、新品专供，参加会员活动，试驾、自驾游等，并可自主发起活动；此外还能与其他特饭共建社交圈，并在支付环节享受专享的信用账户。新特汽车不在局限于传统的汽车主机厂，成为了以“用户社区”为核心的综合服务体。
在与传统车企的竞争中，创新服务无疑是新势力的优势和强项，以新特为例的新势力为中国的汽车市场带来了焕然一新的发展形势，带动创新成为汽车行业的主流，相信在所有车企的共同努力下，中国汽车市场将迎来全面的转向升级。
